Política de Privacidade

Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Trampei coleta, usa, armazena, protege e trata os seus dados pessoais quando você utiliza o aplicativo, o site e serviços relacionados.

Quem somos

O Trampei é uma plataforma que conecta clientes, profissionais e empresas para divulgação de serviços, contratação, publicação de oportunidades, portfólio, avaliações, reels e outros conteúdos relacionados à atividade profissional.

Dados coletados

Podemos coletar e tratar os seguintes dados, conforme a utilização da plataforma:

• Nome completo
• E-mail
• CPF ou CNPJ
• Telefone
• Foto de perfil
• Localização, cidade e região de atendimento
• Dados de perfil profissional, especialidades, portfólio e descrições
• Conteúdos enviados no app, como imagens, reels, avaliações, comentários e outras publicações
• Dados de assinatura, compra e validação de pagamento
• Dados técnicos do dispositivo, autenticação, logs de acesso e notificações push

Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário
• Permitir o funcionamento do app e das funcionalidades contratadas
• Facilitar interações entre clientes, profissionais e empresas
• Processar, validar e restaurar assinaturas e compras no aplicativo
• Enviar notificações push relevantes sobre uso da plataforma
• Personalizar a experiência no app
• Atender solicitações de suporte
• Prevenir fraude, abuso, golpes, comportamento inadequado e violações dos Termos de Uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Conteúdo gerado por usuários e moderação

O Trampei permite que usuários publiquem conteúdos e interajam entre si. Para manter a segurança da plataforma:

• Conteúdos podem ser denunciados pelos usuários
• Usuários podem bloquear outros usuários dentro do app
• Denúncias podem ser analisadas internamente
• Conteúdos considerados inadequados, abusivos, ilegais ou contrários aos Termos de Uso podem ser removidos
• Contas envolvidas em abuso, assédio, golpe, discriminação, pornografia, violência ou outras violações podem ser suspensas ou bloqueadas

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem
• Serviços de autenticação e notificações
• Serviços de processamento e validação de pagamentos e assinaturas
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem competente

Serviços de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para operar a plataforma, incluindo autenticação, notificações push, analytics, infraestrutura e validação de compras.

Atualmente, o app pode utilizar serviços como Firebase e provedores relacionados. As políticas desses terceiros também podem se aplicar quando houver integração com seus serviços.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou uso indevido.

Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo período necessário para:

• Prestação do serviço
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção a fraude e abuso
• Exercício regular de direitos
• Resolução de disputas

Direitos do usuário

O usuário pode, nos termos da legislação aplicável:

• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados, quando cabível
• Solicitar informações sobre o tratamento realizado

Notificações push

O Trampei pode enviar notificações push relacionadas ao funcionamento da conta, oportunidades, atualizações, mensagens operacionais, assinaturas e segurança. O usuário pode desativar notificações nas configurações do dispositivo.

Assinaturas e compras

O app pode oferecer assinaturas e compras no aplicativo. Em dispositivos Apple, essas compras podem ser processadas pela App Store, de acordo com as regras da Apple e com a EULA aplicável.

Público-alvo

O Trampei é destinado a usuários localizados no Brasil que desejam contratar, divulgar ou prestar serviços por meio da plataforma.

Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página.

Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: adm@nxgrupo.com

WhatsApp: +55 18 99708-3929